Beauty dogs, салон красоты для животных - Москва и Московская область

Был вчера в этом салоне. Встретила парикмахер меня дружелюбно (забегая вперед, девушка вежливая, корректная, скромная). Отдал своего Йорка ей,минут 10 пообщался, посмотрел, как она относится к собаке, поняв, что собаку обижать никто не будет, решил пройтись по магазинам, чтобы убить время. Пришел за 10 минут до оговоренного срока. И тут началось самое "интересное". Другая девушка (не помню ее имя да и нет желания помнить имена таких персон, в последующем буду называть ее ОНА) решила проявить свою гражданскую позицию и просто ни с того ни с сего, в грубой форме, решила мне рассказать, что я плохо слежу за собакой, что у собаки "колтуны", что мне нельзя заводить животных и чуть ли не запрещено жить в этом мире. Сказано все было в очень грубой форме. Я поинтересовался причиной ее плохого настроения, попросил телефон руководителя, на что она отвернулась ко мне спиной и стала переписываться с кем-то в телефоне. На повторную просьбу дать номер руководителя, ответила грубым голосом - Сами найдите где хотите... Итог, руководитель салона со мной пообщалась по телефону (приятная девушка, корректная, вежливая), выяснила ситуацию, вечером отзвонилась она же, извинилась, пообещала всяческое содействие в дальнейшем. На мою просьбу, чтобы позвонила "виновница торжества" отреагировала положительно, после чего сама ОНА позвонила и для галочки извинилась. Ощущение спорное от салона. Вроде бы и постригли, вроде бы руководитель и попыталась урегулировать конфликт в мою пользу, но осадочек остался. На пустом месте испортили настроение. Вопрос - ЗАЧЕМ?